Tại hội nghị, hơn 500 đại biểu là lãnh đạo cùng cán bộ, công chức, viên chức tại các cơ quan, đơn vị thuộc TP Thủ Đức và UBND 34 phường được Phó
Chánh Thanh tra TP Hồ Chí Minh phổ biến tóm tắt luật khiếu nại năm 2011, luật tiếp công dân năm 2013, luật tố cáo năm 2018.
Nghị định số 31/2019/NĐ-CP ngày 10/04/2019 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành luật tố cáo, Nghị định số 124/2020/NĐ-CP ngày 19/10/2020 của Chính phủ quy định chi tiết một số điều và biện pháp tổ chức thi hành luật khiếu nại, thông tư số 04/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình tiếp công dân, thông tư số 05/2021/TT-TTCP ngày 01/10/2021 của Thanh tra Chính phủ quy định quy trình xử lý đơn khiếu nại, đơn tố cáo, đơn kiến nghị, phản ánh...
Phó Chánh Thanh tra TP Hồ Chí Minh chia sẻ kinh nghiệm thực tế và cùng các đại biểu thảo luận những tình huống cụ thể từ thực tế trong công tác tiếp công dân, xử lý, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo.
Hội nghị nhằm nâng cao kỹ năng nghiệp vụ của cán bộ, công chức, viên chức thuộc TP Thủ Đức và UBND 34 phường trong công tác tiếp công dân, tham mưu xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị phản ánh tại cơ quan, đơn vị, địa phương.